苏宁云信电脑版是专门为苏宁卖家打造的一款客户服务聊天工具,该款软件主要具备的功能有:多会话管理、转移、会员信息和订单信息查询、回话小结、实时服务监控。苏宁商家可通过该软件与买家进行在线交流,方便了商家收集反馈信息,为顾客提供更好的服务质量。
苏宁云信电脑版功能:
1.支持卖家对多用户会话进行管理,快速查询会话记录;
2.支持会话转移,优化客户续接,提升服务工作效率;
3.支持自助设置会话小结,实时查询会员信息、订单信息;
4.实时监控服务诉求和服务状态,对客服资源合理化利用。
小编推荐:对于苏宁卖家商家来说,苏宁云信电脑版不失为一款比较专业的软件,毕竟三百六十行,行行出状元,苏宁云信电脑版可以说是只为苏宁卖家工作辅助的“状元”了吧。小编强烈推荐苏宁卖家下载。