易通旺旺机器人

易通旺旺机器人是旺旺聊天助手，为淘宝大小卖家提供一个得心应手的旺旺工具，解决无人置守、自动应答，快速输入、知识库管理这些日常问题。

淘宝店铺的旺旺用户工作咨询量繁重，很多访客户的咨询问题基本上都差不多，用户每天不断的重复相同或者类似的咨询工作；通过旺旺知识库,设置店铺的常用问题库，并积累成知识库，通过“旺旺智能辅助输入”，实时根据访客的问题自动为用户从知识库检索相似的答案，这样大大的提高了用户的工作效率和准确度，降低人工成本,并提升客户的满意度，获取更多的订单。

淘宝店经常遇到的情形：
1.我在休息、外出、忙碌的时候怎么办？
2.买家的问题都一样，怎么能快速回复？
3.产品知识，怎样快速的找到回复给买家？
4.客服走了，怎样把她的知识经验留下？
5.新人来一，怎样快速地培训合格？
6.多个客服，怎样同步大家的知识？
7.我在吃饭/看电视，旺旺响了，看不看呢？
    
高效的自学功能,让你的客服越来越聪明,每天都在学习进步!智能自动回复,离开电脑出去轻松一下吧,让机器人值班!把您从电脑前解放出来!

易通智能客服可以智能查找最匹配的问题答案回复给客户,并能自动学习您的回复,您也可以主动教她怎么回答.也许开始她智能回答10%的问题, 但一个月后机器人就可能准确回复90%的客户问题,时间约久,她就越聪明。

智能搜索匹配引擎，让你方便的找到合适的答案，更好服务你的客户。

在线即时升级，让你随进体验软件的最新功能，与时俱进。

易通智能客服,更多功能有，见网上介绍。
 

易通旺旺机器人更新日志：
1.对部分功能进行了优化
2.解了好多不能忍的bug

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