办公之星电话录音系统

办公之星电话录音系统功能介绍：
>> 自动录音:
>> 当电话打进来，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码，挂机时系统便会自动停止录音。
>> 通道容量:
>> 同时对多条电话线路进行实时录音（单机最多128），各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。
>> 多种录音启动方式:
>> 您可以自由设置录音的启动方式，如压控、键控、声控，可针对不同的线路分别设置。
>> 压控：挂机状态和通话状态时电话线中的电压是不一样的，利用这种电压变化可以控制启动和关闭录音，即拎起电话开始录音，挂上电话停止录音。
>> 键控：要录音时按电话机上的“*”，停止录音按“#”，可以主动控制。 　
>> 声控：系统通过侦测电话线路上的声音音量来控制启动录音。
>> 设置灵活:
>> 可以根据您的需要选择设置录音时间、录音最短最长时间等，完全符合不同企业的需要。
>> 详细的录音资料:
>> 每个通话记录包括：通道号码、用户、通话时间、通话时长、方向、呼入呼出号码、振铃次数、类别、备注信息等。
>> 高性能的录音品质:
>> 每个电话通道都有自动增益（AGC）功能，可解决长途电话、国际电话、或偏远地区电话信号不良等问题。采用数字化录音有效避免了传统磁带式录音易失真、难保存的缺点。先进的录音系统设计，使通话双方觉察不到正在录音或监听。录音文件为.WAV格式，用WINDOWS媒体播放器播放，方便兼容,同时也可随意的向前、向后的移动。
>> 查询、放音:
>> 系统提供了多级查询方式，可以按通道号、类别、方向、日期、时间、电话号码、注释、分组、电话本、通话长度等多种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，查询结果的下方还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将显示出当前语音文件的放音进度等信息，简单人性化图形界面。
办公之星电话录音系统应用价值
>> 办公之星电话录音系统已在各级政府、旅行社、电话预订、机场、海关、证券公司、保险公司、电力公司、司法机关等大面积应用。
>> 本电话录音系统安装简单、维护量极小，客户用得省心、放心。
>> 使用电话录音系统的好处
>> 电话预订——防止重要信息漏记，重复回放录音。
>> 调度电话——强化服务职能，提高工作效率
>> 办公电话——提高工作效率，节约话费开支，实现公话私话剥离
>> 售后服务——提升公司形象，提高用户忠诚度，防止纠纷
>> 报警电话——语音记录，有据可查
>> 销售热线——全面考核员工，彻底杜绝飞单，大幅提高公司效益，彻底解放领导
>> 呼叫中心——对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份
>> 政府部门——提升政府形象，减轻人员工作强度，提高工作效率

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