千牛工作台

太平洋下载网为您提供的：千牛工作台是一款阿里巴巴为电商量身定做的免费网上商务沟通软件。常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能；货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购；营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统；“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口，让你开心工作，轻松管理！

千牛工作台功能特点：

PC新版本性能提升50%，双11/双12大促性能实战压测

大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升

在千牛上继续用旺旺：原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单

还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的人等新功能

首页数据面板：要看哪个配置哪个，48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效

旺旺右侧插件：服务买家不用愁，不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品

1个机器人相当于n个人工客服：智能解答买家重复、通用的问题，同时接待上百买家，无压力

全网百万卖家，已用千牛分流

根据买家在不同页面，智能分到对应客服

还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服

千牛工作台更新日志：

      【工具/服务优化】

      1)客服数据：新增客服考核指标及明细数据看板能力;

      2)配送范围查询：新增配送范围查询工具，快速查询消费者地址是否受疫情影响;

      3)提供多品邀请下单功能，支持客服同时选择多件商品发送消费者加购;

      4)辱骂脱敏：客服接待过程中消费者辱骂场景，识别辱骂词语并脱敏展示

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